شرایط و مقررات استفاده از وبسایت کالاشاپ – مرجع تخصصی لوازم آرایشی و بهداشتی
به وبسایت کالاشاپ، مقصد نهایی شما برای خرید آنلاین لوازم آرایشی و بهداشتی اورجینال و باکیفیت، خوش آمدید. با استفاده از خدمات و محصولات ارائه شده در این وبسایت، شما موافقت خود را با تمامی بندها و مفاد ذکر شده در این سند اعلام میدارید. لطفاً پیش از هرگونه اقدام به خرید، این شرایط و مقررات را به دقت مطالعه فرمایید.
1. تعاریف کلیدی:
- کالاشاپ: اشاره به وبسایت www.kalaashop.ir و تمامی خدمات آنلاین ارائه شده توسط آن.
- کاربر/مشتری: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از خدمات کالاشاپ استفاده میکند و یا اقدام به ثبت سفارش مینماید.
- محصولات: کلیه لوازم آرایشی، بهداشتی، مراقبت از پوست و مو، عطر و ادکلن و سایر کالاهای مرتبط که در وبسایت کالاشاپ عرضه میشوند.
2. حریم خصوصی و امنیت اطلاعات (Privacy Policy):
- کالاشاپ به حریم خصوصی کاربران خود احترام میگذارد. تمامی اطلاعات شخصی اعم از نام، آدرس، شماره تماس و اطلاعات بانکی شما با بالاترین استانداردهای امنیتی رمزنگاری شده و صرفاً جهت پردازش سفارشات و اطلاعرسانیهای مرتبط با خدمات کالاشاپ مورد استفاده قرار میگیرد.
- اطلاعات شما تحت هیچ شرایطی در اختیار اشخاص ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر با دستور مراجع قضایی ذیصلاح.
- استفاده از کوکیها (Cookies) به منظور بهبود تجربه کاربری و ارائه خدمات شخصیسازی شده در کالاشاپ صورت میگیرد.
3. ثبتنام و حساب کاربری:
- جهت بهرهمندی از تمامی امکانات و ثبت سفارش در کالاشاپ، ایجاد حساب کاربری الزامی است.
- مسئولیت حفظ و نگهداری اطلاعات حساب کاربری (نام کاربری و رمز عبور) بر عهده کاربر است و کالاشاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال سوءاستفادههای احتمالی ناشی از عدم رعایت این مورد ندارد.
- کاربر متعهد میشود اطلاعات صحیح و کامل را در هنگام ثبتنام و تکمیل پروفایل خود وارد نماید. در صورت ارائه اطلاعات نادرست، کالاشاپ حق لغو سفارش و مسدودسازی حساب کاربری را برای خود محفوظ میدارد.
4. فرآیند خرید و پرداخت:
- پس از انتخاب محصولات مورد نظر و افزودن آنها به سبد خرید، کاربران میتوانند با استفاده از درگاههای پرداخت امن بانکی، نسبت به پرداخت مبلغ سفارش اقدام نمایند.
- کلیه قیمتهای درج شده در کالاشاپ به تومان بوده و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت تعلق) میباشند.
- کالاشاپ متعهد به ارسال محصولات مطابق با مشخصات درج شده در وبسایت است. در صورت بروز هرگونه مغایرت یا نقص، مطابق با بخش “بازگشت کالا و گارانتی” عمل خواهد شد.
- پس از ثبت نهایی سفارش، امکان لغو یا تغییر آن صرفاً تا پیش از مرحله ارسال مقدور میباشد.
5. ارسال کالا و زمان تحویل:
- زمان تحویل سفارشات بسته به مقصد و نوع ارسال (پست پیشتاز، تیپاکس و…) متغیر است. جزئیات مربوط به زمانبندی و هزینههای ارسال در مراحل پایانی ثبت سفارش قابل مشاهده خواهد بود.
- مسئولیت صحت آدرس و اطلاعات گیرنده بر عهده مشتری است. در صورت عدم تحویل کالا به دلیل نقص اطلاعات، هزینه ارسال مجدد بر عهده مشتری خواهد بود.
- کالاشاپ نهایت تلاش خود را برای ارسال سریع و ایمن کالاها به کار میگیرد، اما در شرایط غیرقابل پیشبینی مانند حوادث طبیعی یا فورس ماژور، مسئولیتی در قبال تأخیرهای احتمالی ندارد.
6. بازگشت کالا و گارانتی (Returns & Warranty Policy):
- سلامت فیزیکی تمامی محصولات پیش از ارسال توسط کالاشاپ تضمین میگردد.
- به دلیل ماهیت بهداشتی محصولات، امکان بازگشت کالا تنها در صورت وجود نقص فنی یا فیزیکی اثبات شده (در زمان تحویل) و یا مغایرت محصول دریافتی با سفارش ثبت شده، در مدت زمان 7 روز کاری پس از تحویل کالا، و با حفظ بستهبندی اولیه محصول امکانپذیر است.
- بازگشت کالا صرفاً پس از تأیید کارشناسان کالاشاپ صورت میگیرد و هزینههای بازگشت در صورت تأیید نقص، بر عهده کالاشاپ خواهد بود.
7. محتوای وبسایت و مالکیت معنوی:
- تمامی محتواهای موجود در وبسایت کالاشاپ شامل تصاویر، متون، توضیحات محصول، لوگو و گرافیکها، متعلق به کالاشاپ بوده و هرگونه کپیبرداری، استفاده یا انتشار آنها بدون کسب اجازه کتبی، پیگرد قانونی خواهد داشت.
- نظرات کاربران در بخشهای مربوطه، بیانگر دیدگاه شخصی آنهاست و کالاشاپ هیچگونه مسئولیتی در قبال صحت یا عدم صحت این نظرات ندارد. با این حال، کالاشاپ حق ویرایش یا حذف نظراتی که مغایر با قوانین کشور و یا عرف جامعه باشند را برای خود محفوظ میدارد.
8. قوانین حاکم:
- کلیه فعالیتهای کالاشاپ تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران و قوانین تجارت الکترونیک میباشد.
- در صورت بروز هرگونه اختلاف، ابتدا از طریق مذاکره و در صورت عدم توافق، مراجع قضایی ذیصلاح اقدام به حل و فصل اختلافات خواهند نمود.
9. تغییرات در شرایط و مقررات:
- کالاشاپ حق اعمال تغییرات در هر یک از بندهای این شرایط و مقررات را در هر زمان برای خود محفوظ میدارد. تغییرات اعمال شده از تاریخ درج در وبسایت لازمالاجرا خواهند بود.
با تشکر از اعتماد و همراهی شما با کالاشاپ – بهترین انتخاب برای زیبایی و مراقبت از خود.
فروشگاه ساز سپهر